Assistance produit et compte
Questions sur la connexion, les organisations, les sites, les analyses, les rapports, les déclarations, les intégrations ou l'interface wcagc.
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Choisissez le bon contact et fournissez assez de contexte pour identifier le compte, la page ou l'exécution concernés.
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Facturation et remboursements
Questions sur les forfaits, factures, débits, résiliations ou demandes de remboursement.
hello@wcagc.comLire la politique de remboursementSignalements de sécurité
Signalez une vulnérabilité présumée ou un problème de sécurité. Ne publiez pas de détails d'exploitation dans un canal public.
security@wcagc.comLire la politique de sécuritéInformations à joindre
Un e-mail d'assistance utile contient les éléments nécessaires pour retrouver et reproduire le problème :
- L'adresse e-mail utilisée pour le compte wcagc.
- Le nom de l'organisation et du site, ainsi que l'URL de la page concernée si nécessaire.
- Ce que vous avez essayé, ce qui s'est produit et le résultat attendu.
- La date, l'heure et le fuseau horaire approximatifs de l'incident.
- Le navigateur, le système d'exploitation et le type d'appareil pour un problème d'interface.
- L'identifiant d'analyse, d'exécution, de rapport, de déclaration, de facture ou autre référence affichée dans wcagc.
Commentaires sur l'accessibilité
Si vous rencontrez un obstacle d'accessibilité sur wcagc.com ou dans l'application, indiquez la page, la tâche, la technologie d'assistance et l'obstacle.