Pilotez l’accessibilité avec les équipes qui livrent

Commencez par la juridiction et le champ d'application : les produits et services couverts dans l'UE relèvent des exigences de l'EAA et de l'EN 301 549 ; les TIC fédérales américaines des normes révisées de la Section 508 ; les sites et applications des États et collectivités peuvent relever de l'ADA Title II ; les organisations ontariennes peuvent avoir des obligations AODA. Confirmez vos obligations avec un juriste qualifié.

L'Acte européen sur l'accessibilité (EAA) est une directive européenne qui définit des exigences communes d'accessibilité pour de nombreux produits et services numériques vendus dans l'UE, tels que le commerce électronique, les services bancaires et les transports. Pour le web, ces exigences correspondent à la norme EN 301 549, qui fait référence aux WCAG 2.1 niveau AA.

L'EAA s'applique à un large éventail d'entreprises proposant des produits et services concernés aux consommateurs dans l'UE, y compris de nombreuses boutiques en ligne. Certaines micro-entreprises fournissant des services peuvent en être exemptées. Vérifiez vos obligations spécifiques auprès d'un conseiller qualifié.

Les exigences de l'EAA s'appliquent à compter du 28 juin 2025 pour les produits et services concernés mis sur le marché après cette date, avec des dispositions transitoires pour certains services existants. Considérez cette date comme un jalon de planification — vous avez le temps de faire les choses correctement.

Une déclaration d'accessibilité est une page publiée décrivant le niveau d'accessibilité de votre service aujourd'hui, la norme sur laquelle vous travaillez, les limites connues et la façon de vous contacter pour obtenir de l'aide. Elle documente vos efforts — il ne s'agit pas d'un certificat.

Non. Les tests automatisés ne détectent qu'une partie des problèmes et ne peuvent pas statuer seuls sur la conformité. Un scan automatisé sans erreur signifie simplement qu'aucun problème automatisé n'a été trouvé — non qu'un site respecte toutes les exigences. Une évaluation complète nécessite un examen manuel.

Les outils automatisés détectent de manière fiable environ 30 à 57 % des critères de succès des WCAG. Le reste — comme la pertinence des alternatives textuelles, l'ordre logique du focus et une séquence de lecture cohérente — nécessite l'évaluation d'un humain.