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Assistenza su prodotto e account

Domande su accesso, organizzazioni, siti, scansioni, report, dichiarazioni, integrazioni o sull'interfaccia di wcagc.

support@wcagc.com

Cosa includere

Un'email di assistenza utile contiene le informazioni necessarie per individuare e riprodurre il problema:

  • L'indirizzo email usato per l'account wcagc.
  • Il nome dell'organizzazione e del sito, più l'URL della pagina interessata quando serve.
  • Cosa hai provato a fare, cosa è successo e cosa ti aspettavi invece.
  • La data e l'ora approssimative, con il fuso orario, in cui è successo.
  • Browser, sistema operativo e tipo di dispositivo quando il problema riguarda l'interfaccia.
  • L'ID di riferimento (scansione, esecuzione, report, dichiarazione, fattura o altro) mostrato in wcagc.

Feedback sull'accessibilità

Se incontri una barriera di accessibilità su wcagc.com o nell'applicazione wcagc, descrivi via email la pagina, l'attività, la tecnologia assistiva e la barriera.