Støtte for produkt og konto
Spørsmål om pålogging, organisasjoner, nettsteder, skanninger, rapporter, erklæringer, integrasjoner eller grensesnittet i wcagc.
support@wcagc.comStøtte
Få hjelp med wcagc
Velg riktig kontakt nedenfor, og ta med nok informasjon til at vi kan finne kontoen, siden eller kjøringen det gjelder.
Velg en kontakt
Fakturering og refusjon
Spørsmål om planer, fakturaer, trekk, oppsigelser eller forespørsler om refusjon.
hello@wcagc.comLes refusjonsvilkåreneSikkerhetsrapporter
Rapporter en mistenkt sårbarhet eller et sikkerhetsproblem. Ikke ta med detaljer om utnyttelse i en offentlig kanal.
security@wcagc.comLes sikkerhetspolicyenHva du bør ta med
En nyttig e-post til støtten inneholder opplysningene som trengs for å finne og gjenskape problemet:
- E-postadressen som brukes for wcagc-kontoen.
- Navnet på organisasjonen og nettstedet, og nettadressen til den berørte siden når det er relevant.
- Hva du prøvde, hva som skjedde og hva du forventet i stedet.
- Omtrentlig dato, klokkeslett og tidssone da det skjedde.
- Nettleser, operativsystem og enhetstype når problemet gjelder grensesnittet.
- Referanse-ID-en for skanning, kjøring, rapport, erklæring, faktura eller annet som vises i wcagc.
Tilbakemelding om tilgjengelighet
Hvis du møter en tilgjengelighetsbarriere på wcagc.com eller i wcagc-applikasjonen, beskriv siden, oppgaven, hjelpemiddelteknologien og barrieren i en e-post.